女子称正在好想来吃霉变魔芋爽中毒门店对问题

　　近日，安徽六安的王密斯发帖称，她正在本地“好想来”零食店（金安区东方蓝海店）采办“卫龙”魔芋爽，食用后呈现头昏、、四肢无力等食物中毒症状。记者联系“好想来”全国客服，未获反面回应；“卫龙”出产方暗示将核实处置。市场监管部分暗示，如确认属食物问题导致消费者健康受损，消费者可依法索赔。王密斯引见，10月8日晚上，她带着孩子正在好想来六安市金安区东方蓝海店采办了一些零食。10月10日晚上，她食用此中的卫龙牌魔芋爽时，发觉其颜色发黑，疑似霉变。“我吓一跳，实的吓一跳，我想吐，都是如许的。”王密斯称，随后她呈现头昏、、四肢无力的症状，并多次前去病院就诊。“就由于买了个卫龙的魔芋爽，”王密斯暗示，过后她找到商家，要求对方领取医药费并补偿一千元。门店方面则提出，对问题商品做“退一赔五”处置，并额外弥补50元，两边多次协商未果。目前，王密斯已向市场监视办理部分赞扬。记者联系好想来金安区东方蓝海店，工做人员暗示，此事正正在由公司担任处置。“是有这个事，公司正正在沟通，魔芋爽是不是变质，我不太清晰。”10月16日，经视曲播记者联系好想来全国客服。当被问及为何正在保质期内的食物会呈现发黑现象时，客服人员未做反面回覆。“很抱愧给您带来搅扰，商品若有质量问题，您能够照顾商品到门店处置。由于工具不正在现场，我们无法看到现实环境。这边会帮您登记，并由售后部分对接处置。”然而，截至发稿时，记者并未收到对方答复。卫龙牌魔芋爽的出产商——卫龙甘旨全球控股无限公司的客服人员回应称：“我们会记实您反映的环境，查看相关收集动态，并取‘好想来’沟通领会具体环境。同时会将出产日期等消息反馈给工场处置，并督促好想来尽快处理此事。六安市金安区市场监视办理局工做人员暗示，目前赞扬正正在处置中。“发卖方和出产厂家均可做为被赞扬举报对象。消费者及时保留好相关材料，随后可通过取商家协商，或拨打赞扬举报德律风寻求处理。”针对王密斯提出的补偿医药费及一千元的，该工做人员称理论上可行。“倘若确系因食物问题导致身体健康受损，消费者有权要求商家承担医疗费用并赐与响应补偿。同时，按照《中华人平易近国食物平安法》第一百四十八条，消费者因不合适食物平安尺度的食物遭到损害，可要求补偿丧失，并可从意领取价款十倍或丧失三倍的补偿金，添加补偿的金额不脚一千元的，按一千元计较。”。